Faq
FAQ – Domande Frequenti
Benvenuto nella sezione FAQ di LUPO PESCA! Qui trovi le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, resi e assistenza.
📦 Ordini
Come posso effettuare un ordine?
Puoi acquistare direttamente dal nostro sito selezionando i prodotti, aggiungendoli al carrello e completando il pagamento tramite bonifico, PayPal o carta di credito.
Devo registrarmi per fare un ordine?
No, non è obbligatorio. Puoi ordinare anche come ospite. Tuttavia, registrandoti avrai accesso allo storico ordini e alla tracciabilità semplificata.
Posso modificare o annullare un ordine?
Contattaci il prima possibile via email a lupopescastore@gmail.com o al numero 0382 552940. Se l’ordine non è ancora stato spedito, provvederemo alla modifica o annullamento.
🚚 Spedizione
In quali zone spedite?
Spediamo in tutta Italia.
Quanto tempo impiega la spedizione?
La consegna avviene entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Quali corrieri utilizzate?
Collaboriamo con corrieri affidabili selezionati in base alla zona e al tipo di spedizione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai una mail con il codice di tracciamento non appena la spedizione sarà avviata.
💳 Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
- Bonifico bancario
- PayPal
- Carte di credito
Il pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite piattaforme sicure e criptate.
🔄 Resi e Rimborsi
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai fino a 14 giorni lavorativi per restituire il prodotto, anche senza dover fornire una motivazione.
Chi paga le spese di reso?
LUPO PESCA si fa carico di tutte le spese di spedizione per il reso, compresa quella iniziale.
Quando riceverò il rimborso?
Entro 7 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
👕 Prodotti
I prodotti sono disponibili in tutte le taglie?
Le taglie e le varianti disponibili sono indicate nella scheda prodotto. Se non trovi la tua, contattaci!
Gli articoli sono originali?
Sì, tutti i nostri prodotti sono nuovi, originali e selezionati da fornitori affidabili.
📞 Assistenza clienti
Come posso contattarvi?
📧 Email: lupopescastore@gmail.com
📞 Telefono: 0382 552940
Quali sono i vostri orari di assistenza?
Rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
